Usted está aquí: Inicio → Trámites

Consultes sobre temes de consum

Resoldre consultes i informació sobre temes relacionats amb consum. Cal tenir en compte que NO són temes de Consum els següents:

  • Conflictes entre particulars.
  • Relacions amb l'Administració pública (multes, impostos, etc.).
  • Conflictes laborals.
  • Drets civils: herències, divorcis, separacions, etc.
  • Qüestions penals: delictes, faltes, etc.
  • Temes de convivència o funcionament en les comunitats de propietaris.
  • Reclamacions realitzades per autònoms o empreses als seus proveïdors.
  • Casos que han estat o estan sotmesos a la via judicial.

Són persones consumidores les persones físiques o jurídiques que actuen en el marc de les relacions de consum en un àmbit aliè a una activitat professional o empresarial.

El codi de Consum amplia la protecció a treballadors autònoms i microempreses (menys de 10 treballadors i menys de 2 milions d'euros de volum de negoci) en les seves relacions de consum amb empreses prestadores de serveis bàsics (aigua, gas, electricitat) i serveis de tracte continuat (assegurances, serveis financers, telefonia, etc).

Gratuït

Catalana

Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya

Decret 98/2014, de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consum

Estatal

Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres llesi complementàries

Trámite telemático Trámite telemático
Presencial Trámite presencial
Oficina Municipal de Consum - OMIC Narcís Menard, 13-17 08191 Rubí Teléfono: 93 588 70 32 Horarios: 

Horari general: Matins: de dilluns a dijous de 9:00 a 14:00h. Tardes: dimecres de 16:00 a 18:30. Divendres: tancat

 

Horari intensiu: de dilluns a divendres de 8:00 a 14:30h durant els següents dies:

- del 15 de juny al 31 de juliol de setembre, i de l'1 al 10 de setembre (estiu)

 

Horari especial: de dilluns a dijous de 9:00 a 14:00h, els següents dies:

- del 28 de desembre de 2020 al 7 de gener de 2021 (Nadal)

 

L'oficina restarà tancada de l'1 al 31 d'agost. Per a consultes de consum en aquest període, us podreu adreçar a l'Agència Catalana del Consum a través del 012.

 

L'atenció presencial en aquesta oficina és amb cita prèvia. Per demanar cita prèvia cliqueu a sol·licitar la cita prèvia

Podeu seguir presentant sol·licituds a través dels tràmits de la Seu Electrònica, i fer-nos consultes en el nostre correu electrònic i per telèfon.

Ajuntament de Rubí

Ajuntament de Rubí
NIF: P0818300F
Pl. Pere Aguilera, 1 - 08191 Rubí
Tel 93 588 70 00

Nos pueden enviar sus comentarios electrónicamente a través del formulario de avisos quejas y sugerencias.

Conforme con:
XHTML 1.0 | CSS 3.0 | W3C WAI-AA
Projecto desarrollado por SEMIC SEMIC
Sede Electrónica

Su privacidad es muy importante para nosotros

Este sitio web utiliza tecnologías, como las cookies, para obtener información sobre las audiencias que vieron los anuncios y el contenido, entre otras cosas. Haga clic a continuación para autorizar el uso de esta tecnología y el procesamiento de sus datos personales para estos fines.

Su privacidad es muy importante para nosotros

Puede establezer sus preferencias y consentimientos depenendiendo de como quiere que se utilizen sus datos personales para los fines detallados a continuación
Cookies Técnicas

JSESSIONID

Cookie generada para mantener la sesión activa. La cookie expira al cerrar la sesión.

cb-enabled

Cookie técnica y estrictamente necesaria que contiene el valor de si se han aceptado la utilización de cookies. Expira después de un año

Cookies de Terceros
No se utilitzan cookies de terceros