Consultes sobre temes de consum
Resoldre consultes i informació sobre temes relacionats amb consum. Cal tenir en compte que NO són temes de Consum els següents:
|
|
Són persones consumidores les persones físiques o jurídiques que actuen en el marc de les relacions de consum en un àmbit aliè a una activitat professional o empresarial. El codi de Consum amplia la protecció a treballadors autònoms i microempreses (menys de 10 treballadors i menys de 2 milions d'euros de volum de negoci) en les seves relacions de consum amb empreses prestadores de serveis bàsics (aigua, gas, electricitat) i serveis de tracte continuat (assegurances, serveis financers, telefonia, etc). |
|
Gratuït |
|
Catalana Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya Decret 98/2014, de 8 de juliol, sobre el procediment de mediació en les relacions de consum Estatal |
Trámite telemático
Trámite presencial
Horari general: Matins: de dilluns a dijous de 9:00 a 14:00h. Tardes: dimecres de 16:00 a 18:30. Divendres: tancat
Horari intensiu: de dilluns a divendres de 8:00 a 14:30h durant els següents dies:
- del 15 de juny al 31 de juliol de setembre, i de l'1 al 10 de setembre (estiu)
Horari especial: de dilluns a dijous de 9:00 a 14:00h, els següents dies:
- del 28 de desembre de 2020 al 7 de gener de 2021 (Nadal)
L'oficina restarà tancada de l'1 al 31 d'agost. Per a consultes de consum en aquest període, us podreu adreçar a l'Agència Catalana del Consum a través del 012.
L'atenció presencial en aquesta oficina és amb cita prèvia. Per demanar cita prèvia cliqueu a sol·licitar la cita prèvia
Podeu seguir presentant sol·licituds a través dels tràmits de la Seu Electrònica, i fer-nos consultes en el nostre correu electrònic i per telèfon.
Ajuntament de Rubí
NIF: P0818300F
Pl. Pere Aguilera, 1 - 08191 Rubí
Tel 93 588 70 00
Nos pueden enviar sus comentarios electrónicamente a través del formulario de avisos quejas y sugerencias.