Gestió d'avisos, queixes i suggeriments
Amb la voluntat de millorar l'accessibilitat i esdevenir una administració més propera a la ciutadania, l'Ajuntament de Rubí posa a disposició de tots els rubinencs i rubinenques aquest apartat de participació a la web municipal, per tal de que ens feu arribar les vostres inquietuds i aportacions per ajudar-nos a millorar la qualitat dels serveis que prestem. |
|
Ciutadania, empreses i comerços de forma presencial o mitjançant la carpeta ciutadana. |
|
Exemples d'avisos, queixes i suggeriments
Avís: quan detecteu un desperfecte o un fet irregular localitzat en un espai concret i que requereix una actuació municipal...
Queixa: si el que voleu és comunicar una insatisfacció, ja sigui general o específica causada per una situació concreta o perllongada en el temps...
|
Tràmit telemàtic
Tràmit presencial
Horari general: de dilluns a dijous de 8:30 a 14:00h i de 16:00 a 18.30h, divendres i vigílies de festius (11 i 31 d'octubre, 5 i 7 de desembre) de 8:30 a 14:00h.
Horari intensiu: de dilluns a divendres de 8:00 a 15:00h durant els següents dies:
- de l'11 al 14 d'abril (setmana santa)
- de l'1 de juny al 30 de setembre (estiu)
- del 27 de desembre de 2022 al 5 de gener de 2023 (Nadal)
L'atenció presencial en aquesta oficina és amb cita prèvia. Per demanar cita prèvia cliqueu a sol·licitar la cita prèvia. Recordeu demanar una cita per cadascun dels tramits a realitzar
Podeu seguir presentant sol·licituds a través dels tràmits de la Seu Electrònica, i fer-nos consultes en el nostre correu electrònic i per telèfon.
També hi ha disponible un canal de suport a les tramitacions en línia, XatBot, amb el nom de Rubí Suport.
El servei està disponible des de:
Whatsapp: a través del telèfon 623 196 219 o bé en aquest enllaç
Telegram: SuportRubi_Bot
Horari general: de dilluns a divendres de 8:30 a 14:00h
Tancada: aquesta oficina romandra tancada els següents dies:
- de l'11 al 14 d'abril (setmana santa)
- estiu
- 11 i 31 d'octubre, i 5, 7 i 9 de desembre
- del 27 de desembre de 2021 al 7 de gener de 2022 (Nadal)
L'atenció en aquesta oficina és exclusivament amb cita prèvia.
Per demanar cita prèvia cliqueu a sol·licitar la cita prèvia
Recordeu demanar una cita per cadascun dels tramits a realitzar.
Podeu seguir presentant sol·licituds a través dels tràmits de la Seu Electrònica, i fer-nos consultes en el nostre correu electrònic i per telèfon
Matins: De dilluns a divendres de 8.30 a 14.00 h.
Tardes: Dimarts i dijous de 15:30 a 18:00 h.
Cal sol·licitar la cita prèvia trucant al telèfon 935887000 i marcar # (ext.6152, 6153 o 6155) o per correu electrònic a fuer@ajrubi.cat
Horaris especials: Del 6 al 9 d'abril (Setmana Santa) de l'15 de juny fins el 14 de setembre (Estiu) i del 21al 31 de desembre 2020 i el 4, 5 i 7 de gener 2021 (Nadal) l'horari serà de 8:30 a 14:00h.
Les vigílies de festiu: 30 d'abril, l'horari serà de 8:30h a 14:00h
L'oficina romandrà tancada per vacances d'estiu del 10 al 21 d'agost ambdós inclosos
Ajuntament de Rubí
NIF: P0818300F
Pl. Pere Aguilera, 1 - 08191 Rubí
Tel 93 588 70 00
Ens podeu enviar els vostres comentaris electrònicament a través del formulari d'avisos queixes i suggeriments.