Esteu aquí: Inici → Tràmits

Gestió d'avisos, queixes i suggeriments

Amb la voluntat de millorar l'accessibilitat i esdevenir una administració més propera a la ciutadania, l'Ajuntament de Rubí posa a disposició de tots els rubinencs i rubinenques aquest apartat de participació a la web municipal, per tal de que ens feu arribar les vostres inquietuds i aportacions per ajudar-nos a millorar la qualitat dels serveis que prestem.

Per agilitar la gestió i facilitar que el missatge arribi al departament encarregat, a l'hora d'omplir el formulari cal que ens indiqueu si el vostre comunicat es tracta d'un Avís, una Queixa o un Suggeriment, així com del Tipus i Subtipus en funció de l'assumpte comunicat.

Ciutadania, empreses i comerços de forma presencial o mitjançant la carpeta ciutadana.

Exemples d'avisos, queixes i suggeriments

Avís: quan detecteu un desperfecte o un fet irregular localitzat en un espai concret i que requereix una actuació municipal...

  • La llum del fanal davant del meu domicili no funciona.
  • Al carrer ... hi ha un forat a la via pública.
  • Aquest mes no he rebut la revista La Ciutat a la meva bústia.

 

Queixa: si el que voleu és comunicar una insatisfacció, ja sigui general o específica causada per una situació concreta o perllongada en el temps...

  • En un Servei Municipal m'han atès de forma incorrecta.
  • Els contenidors del meu carrer sempre estan desbordats.


Suggeriment: per a qualsevol comunicació relativa a propostes de millora o de canvi que ens plantegeu en relació amb algun aspecte de la ciutat o dels serveis municipals...

  • S'hauria de construir un nou parc en el meu barri.
  • El trajecte de l'autobús número.... milloraria si passés pel carrer...

 

 

Tràmit telemàtic Tràmit telemàtic
Presencial Tràmit presencial
Oficina d'Atenció a la Ciutadania - OAC Centre C/ Narcís Menard, 13-17 08191 Rubí Telèfon: 93 5887000 Horaris: 

Aquesta oficina recupera l’atenció presencial, a partir del dilluns 25 de maig, únicament amb cita prèvia. Des d'aquí, podeu sol·licitar la cita prèvia.

Podeu seguir presentant sol·licituds a través dels tràmits de la Seu Electrònica, i fer-nos consultes en el nostre correu electrònic i per telèfon.

En aquest moments el nostre horari és l'intesiu 

Horari intensiu:

De dilluns a divendres de 8:00 a 14:30h durant els següents dies:

- del 6 al 9 d'abril (setmana santa)

- del 15 de juny al 14 de setembre (estiu)

- del 28 de desembre de 2020 al 7 de gener de 2021 (Nadal)

 

Oficina d'Atenció a la Ciutadania - OAC Les Torres Rambleta Joan Miró, s/n (davant l'edifici de Rubí Desenvolupament) 08191 Rubí Telèfon: 935 887 000 Horaris: 

Com a mesura excepcional davant la situació actual, COVID-19, aquesta oficina romandrà tancada

Finestreta Única Empresarial de Rubí Masia Can Serra, C/Can Serra núm 3, PAE CIT 5B La Llana 08191 - Rubí 08191 Rubí Telèfon: 93 588 70 00 Horaris: 

Matins: De dilluns a divendres de 8.30 a 14.00 h.
Tardes: Dimarts i dijous de 15:30 a 18:00 h.

Horaris especials: Del 15 al 18 d'abril (Setmana Santa) de l'1 de juliol fins el 10 de setembre i del 23 de desembre de 2019 al 3 de gener de 2020 l'horari serà de 8:30 a 14:00h.

Les vigílies de festiu: 30 d'abril, 31 d'octubre i 5 de desembre l'horari serà de 8:30h a 14:00h

L'oficina romandrà tancada per vancances d'estiu del 12 al 16 d'agost ambdós inclosos

 

Ajuntament de Rubí

Ajuntament de Rubí
NIF: P0818300F
Pl. Pere Aguilera, 1 - 08191 Rubí
Tel 93 588 70 00

Ens podeu enviar els vostres comentaris electrònicament a través del formulari d'avisos queixes i suggeriments.

 

Conforme amb:
XHTML 1.0 | CSS 3.0 | W3C WAI-AA
Projecte desenvolupat per SEMIC
Seu Electrònica