Amb la voluntat de millorar l'accessibilitat i esdevenir una administració més propera a la ciutadania, l'Ajuntament de Rubí posa a disposició de tots els rubinencs i rubinenques aquest apartat de participació a la web municipal, per tal que ens feu arribar les vostres inquietuds i aportacions per ajudar-nos a millorar la qualitat dels serveis que prestem.

Per agilitar la gestió i facilitar que el missatge arribi al departament corresponent, a l'hora d'omplir el formulari cal que ens indiqueu si el vostre comunicat es tracta d'un Avís, una Queixa o un Suggeriment, així com del tipus i subtipus en funció de l'assumpte del comunicat.

Actualment, disposeu de tres opcions per fer un avís, presentar una queixa o comunicar un suggeriment a l’Ajuntament de Rubí:

1.Presencialment: Descarregueu-vos el model de sol·licitud AQS, ompliu el document i presenteu-lo al Registre municipal, a l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania (OAC) del Centre (c. Narcís Menard, 13-17).

2.Telemàticament: Si disposeu d'algun mètode d'identificació digital -com un certificat electrònic- podeu optar per presentar el vostre avís, queixa o suggeriment en línia. Si no disposeu d’aquest mètode d'identificació digital, teniu la possibilitat d'accedir a la plataforma IDCAT mòbil mitjançant l’alta al servei IDCAT MÒBIL.

3.A través de l’app “Rubí Ciutat”: Cal que us descarregueu l’aplicació -disponible tant per a sistemes Android com iOS-  i que accediu a la bústia d’incidències. Aquest sistema està pensat especialment per comunicar a l'Ajuntament de manera àgil qualsevol tipus d'incidència que detecteu a l'espai públic.

Ciutadania, empreses i comerços de forma presencial o mitjançant la carpeta ciutadana.

Avís: quan detecteu un desperfecte o un fet irregular localitzat en un espai concret i que requereix una actuació municipal...

• La llum del fanal davant del meu domicili no funciona.
• Al carrer ... hi ha un forat a la via pública.
• Aquest mes no he rebut la revista La Ciutat a la meva bústia.

Queixa: si el que voleu és comunicar una insatisfacció, ja sigui general o específica causada per una situació concreta o perllongada en el temps...

• En un Servei Municipal m'han atès de forma incorrecta.
• Els contenidors del meu carrer sempre estan desbordats.

Suggeriment: per a qualsevol comunicació relativa a propostes de millora o de canvi que ens plantegeu en relació amb algun aspecte de la ciutat o dels serveis municipals...

• S'hauria de construir un nou parc en el meu barri.
• El trajecte de l'autobús número.... milloraria si passés pel carrer...